Política de Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD
Ed.1, 03/2018

MARTÍN VEGA MAQUINARIA S.A. es una empresa de origen asturiano, dedicada a la comercialización de maquinaria, herramientas y suministros industriales.
Nuestra MISIÓN fundamental es ofrecer soluciones integrales tanto en productos de calidad como en servicios técnicos ágiles y resolutivos, que respondan a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Nuestra VISIÓN es consolidar a nuestra organización como referente en el sector de suministro de herramientas, útiles y accesorios industriales en calidad de servicio, capacidad de respuesta, trato excelente y personalizado.
Destacamos como VALORES de nuestra organización:
 Compromiso de servicio con nuestros clientes
 Búsqueda de alianzas con nuestros proveedores
 Trabajo en equipo, bien hecho
 Mejora continua de nuestra actuación
 Experiencia y profesionalidad
 Cercanía y honestidad
 Formación e innovación.
Con todo, las directrices de nuestra POLÍTICA se exponen a continuación:
✓Controlar constantemente que respondemos en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes.
✓Considerar la mejora continua de la calidad un objetivo permanente, que incremente la calidad percibida por nuestros clientes.
✓Sistematizar procesos, servicios y metodologías de actuación.
✓Corregir aquellas no conformidades que se produzcan, y poner énfasis en la prevención para evitar la repetición.
✓Favorecer un ambiente participativo entre los empleados, integrándose en el objetivo común y mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual y las sugerencias de mejora.
✓Considerar la ejecución de los plazos de los pedidos, la puntualidad y mantener la confianza entre nuestros clientes y proveedores como puntos clave en la gestión cotidiana de la Empresa.
✓Conseguir la plena satisfacción del cliente mediante el estricto cumplimiento de los requerimientos contratados.
✓Cumplir con la normativa legal vigente y cualquier otra que la organización suscriba.
✓La presente política constituye un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de empresa.

Gerente